pejok — নিয়ম ও
শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pejok প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। https://pejok.net ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

pejok বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের সেবাসমূহের মধ্যে রয়েছে স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য ইন্টারেক্টিভ বিনোদনমূলক কার্যক্রম। এই সেবাগুলো ব্যবহার করা সম্পূর্ণ আপনার নিজ দায়িত্বে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে একত্রে পড়তে হবে, যা এই চুক্তির অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য।

pejok-এ সেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের জন্য নিম্নলিখিত তথ্য প্রয়োজন হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা (সক্রিয় ও বৈধ)
• জন্ম তারিখ (১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে)
• বাসস্থানের ঠিকানা (বাংলাদেশ)

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না এবং নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

pejok কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে বা সেবা গ্রহণ করতে পারবেন না। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রাসঙ্গিক দলিলপত্র চাইতে পারি।

যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে। অ্যাকাউন্টে জমা থাকা যেকোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে কিনা তা আমাদের বিবেচনার উপর নির্ভরশীল।

অভিভাবকরা তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণের জন্য পারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সন্দেহজনক কোনো অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানতে পারলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

pejok-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের জন্য বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যায়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

উত্তোলনের জন্য অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যা দিয়ে আমানত করা হয়েছিল। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারি।

অর্থ পাচার বা কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য আমরা প্রতিটি লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করার অধিকার রাখি এবং প্রয়োজনীয় তদন্ত পরিচালনা করব।

pejok বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ উৎসব অফার (ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ইত্যাদি)। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সেই অফারের সাথে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি ব্যবহারকারী একটি নির্দিষ্ট বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সীমাবদ্ধ; মেয়াদ শেষ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• pejok যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট, একই পেমেন্ট পদ্ধতি, একই আইপি ঠিকানা বা একই ডিভাইস ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা গ্রহণের চেষ্টাকে আমরা বোনাস জালিয়াতি হিসেবে বিবেচনা করি এবং এই ধরনের অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

pejok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালনে বাধ্য:

• সর্বদা সঠিক ও আপডেটেড তথ্য প্রদান করা এবং প্রোফাইল তথ্য সঠিক রাখা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা এবং তৃতীয় পক্ষকে অ্যাক্সেস না দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা বা বাগ সম্পর্কে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানানো এবং সেগুলোর সুযোগ না নেওয়া।
• নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে গেমিং করা এবং দায়িত্বশীলভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সৌজন্যমূলক আচরণ করা।
• বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কেউ ব্যবহার করুক বা না করুক, সেই অ্যাকাউন্টের সব কর্মকাণ্ডের জন্য আপনাকেই দায়ী মনে করা হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো pejok প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা — একই ব্যক্তির নামে একের বেশি অ্যাকাউন্ট।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার — গেমিং বা বেটিংয়ে কোনো অটোমেশন টুল।
• অর্থ পাচার — অবৈধ অর্থকে বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্ম হ্যাকিং — সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের যেকোনো প্রচেষ্টা।
• জালিয়াতি — মিথ্যা তথ্য দিয়ে সুবিধা গ্রহণ বা অন্য ব্যবহারকারীকে প্রতারণা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন — ১ ৮ বছরের কম বয়সী কারও জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• কোলিউশন — একাধিক খেলোয়াড় মিলে কারও বিরুদ্ধে পরিকল্পিতভাবে খেলা।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি — ইচ্ছাকৃতভাবে মিথ্যা চার্জব্যাক দাবি করা।

আমরা উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করি। সন্দেহজনক আচরণ শনাক্ত হলে আমরা তদন্ত না শেষ হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারি।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে কোনো উত্তোলনের অনুরোধ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারি:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• নিরাপত্তা ঝুঁকি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি কারণ।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স ফেরত পাওয়ার নিশ্চয়তা নেই এবং বিষয়টি পর্যালোচনা সাপেক্ষ।

pejok বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সমস্যা বা আসক্তির কারণ নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক শান্তির বিষয়ে অত্যন্ত যত্নশীল।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো উপলব্ধ:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ।
• লস লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা নির্ধারণ।
• সেশন টাইম লিমিট: প্রতিটি গেমিং সেশনের সময় সীমা নির্ধারণ।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িক বিরতি।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী অ্যাকাউন্ট বিরতি বা স্থায়ী বন্ধ।

গেমিং সমস্যার কোনো লক্ষণ দেখলে — যেমন বাজেটের বেশি অর্থ ব্যয় করা, হারানো অর্থ ফিরে পেতে বারবার খেলা, বা গেমিংয়ের কারণে পারিবারিক ও পেশাগত জীবন ক্ষতিগ্রস্ত হওয়া — অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করব বিষয়টি দ্রুত ও ন্যায়সঙ্গতভাবে সমাধান করতে। সাপোর্টে যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected]

অভিযোগ জমা দেওয়ার প্রক্রিয়া:

1. ইমেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত অভিযোগ জমা দিন, প্রয়োজনীয় প্রমাণসহ।
2. আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
3. জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে তদন্ত সম্পন্ন করতে ৭–১৪ কার্যদিবস লাগতে পারে।
4. তদন্ত শেষে আমাদের সিদ্ধান্ত লিখিতভাবে জানানো হবে।

আমাদের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে আপনি আইনি পথে যেতে পারেন। এই শর্তাবলীর ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য এবং যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

pejok একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নই:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের কারণে লেনদেন বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অসুরক্ষিত রাখার কারণে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় সেবা অনুপলব্ধতা।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য কোনো অনিবার্য ঘটনার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।

যেকোনো পরিস্থিতিতে আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা হবে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ। আমরা পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য কোনো দায় বহন করব না।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম এসএসএল এনক্রিপশন ও অন্যান্য নিরাপত্তা প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। তবুও ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয় বলে আমরা নিরাপত্তার সম্পূর্ণ গ্যারান্টি দিতে পারি না।

pejok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান যদি কোনো কারণে অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে অবশিষ্ট বিধানগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।