আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

pejok ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কী কাজে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের ওয়েবসাইট https://pejok.net ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই অনুগ্রহ করে এই নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি। নিবন্ধন, গেম খেলা, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নানা ধরনের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা সরাসরি আপনার প্রদত্ত উপায়ে সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা অন্য বিভাগ)।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্ন।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ যেমন bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।
• পরিচয় যাচাই নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার।
• ব্যবহার তথ্য: লগইন সময়, সেশন সময়কাল, পরিদর্শিত পেজ, ক্লিক করা লিংক, গেম ইতিহাস।
• অবস্থান তথ্য: আইপি-ভিত্তিক আনুমানিক অবস্থান (শহর/দেশ স্তরে)।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: বিস্তারিত কুকি নীতি বিভাগে দেখুন।

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আপনার তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করব না। আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে সেবা-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ যোগাযোগ (যেমন অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ) থেকে অপ্ট-আউট করা সম্ভব নয়, কারণ এগুলো সেবার অবিচ্ছেদ্য অংশ।

pejok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচে উল্লেখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার:

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay), KYC যাচাই প্রদানকারী, ক্লাউড স্টোরেজ প্রদানকারী, এবং গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি)। এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই পায়।

আইনি প্রয়োজনে:

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে আমরা তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারি। এ ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করব।

জালিয়াতি প্রতিরোধে:

মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য নিরাপত্তা সংস্থা বা শিল্প সংস্থার সাথে শেয়ার করতে পারি।

ব্যবসায়িক হস্তান্তরের ক্ষেত্রে:

কোম্পানির মার্জার, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে নতুন কর্তৃপক্ষ এই একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে এবং আপনাকে আগেভাগে অবহিত করা হবে।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করার সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন, থিম সেটিং এবং গেমের কাস্টমাইজেশন মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ, জনপ্রিয় পেজ চিহ্নিত করা এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য পরিচয় প্রকাশ না করে সম্মিলিতভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বিপণন কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখানোর জন্য ব্যবহৃত হয়। এই কুকি ব্যবহারের জন্য আপনার সম্মতি প্রয়োজন।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজারে Settings > Privacy > Cookies অপশনে গিয়ে এটি পরিচালনা করা যায়।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার ডেটা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করি।

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• এসএসএল/টিএলএস এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — কেউ আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।
• দুই স্তরের যাচাই (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ বিকল্প উপলব্ধ।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: অত্যাধুনিক ফায়ারওয়াল এবং রিয়েল-টাইম অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের প্ল্যাটফর্ম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়নের মধ্য দিয়ে যায়।
• অ্যাক্সেস নিয় ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়।

তথ্য সুরক্ষার ক্ষেত্রে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব এবং আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত জানাব।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে [email protected] ঠিকানায় লিখুন।

আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। তবে জটিল বা একাধিক অনুরোধের ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে, সেক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্যই সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন এবং আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ করার পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনগত প্রয়োজনে)।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেম ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ২ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।
• কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১২ মাস।
• বিপণন সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পরও ৩ বছর (প্রমাণ হিসেবে)।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলি বা এমনভাবে বেনামীকৃত করি যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ করুন:

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি UTC+৬)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সহায়তা প্রদান করা হয়।